为进一步强化诚信经营理念，营造有利于营商环境建设发展和稳定的消费环境，鄂托克前旗市场监督管理局以“诚信经营放心消费”为抓手，不断创新监管方式，聚焦“重点领域、行业、品类”，多点发力，着力增强市场主体诚信守法意识，提升消费品和服务整体质量，解决消费领域突出问题，营造诚信经营、放心消费市场环境，使广大消费者享受市场高质量发展成果。

　　一、全面构建信用体系，深入推进信用监管。一是切实落实年报公示制度，积极引导辖区市场主体向社会公示年度报告，稳步推进政府部门涉企信息统一归集公示工作，有效落实经营异常名录、严重违法名单制度，开展“僵尸”企业清理工作，不断强化黑名单管理、失信企业联合惩戒机制。二是深入开展“双随机、一公开”监管，减少对企业的干扰，减轻企业负担。通过有效的监管，让企业真切地感受到守规守法、诚信经营就会处处绿灯、一路畅通；违规违法、违约失信就会处处红灯、处处受限，让诚信公平成为市场发展的主基调。三是大力弘扬诚信文化，广泛开展诚信宣传，大力普及信用知识，举行食品、药品、医疗器械、特种设备、质量提升等培训活动，以及宣讲会等方式，大力普及“诚信经营”理念，推动诚信文化深入人心，让企业在自律约束中规范文明经营。

　　二、发挥党建引领作用，树立诚信经营标杆。一是全面把握商圈业态聚集、行业分布清晰的特点，按照“组织融合、区域整合、行业联合、部门配合”的总体思路，加强放心消费党建引领。加强“小个专”党建综合体建设，充分发挥“小个专”党组织在放心消费建设中的实质作用，以陶伦市场、盛泰一条街等商圈为中心，开展“党旗领航诚信经营”活动，使党员在经营中主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，激励引导广大党员经营户在生产经营活动中做表率、当先锋、创佳绩，打造商圈3个。二是在商圈中树立一批具有带头、示范、辐射作用的典型样本，让“党员先锋岗”“党员示范岗”“党员经营户”“放心消费示范店”等放心消费示范窗口创建常态化，推动诚信文明经营，促进商圈发展和非公党建的互促共赢。三是依托区域特色和产业链党组织，加强“企企、村企、社企”互动，开展放心消费体验、品牌指导、政策服务等活动。活动期间，针对陶伦市场、“盛泰一条街”等专业市场商圈经营户法律法规知识欠缺，经营活动不规范的情况，进行虚假、投诉举报“高频雷区”等宣传，并倡导18家食品经营企业在元丰商场开展诚信经营倡议活动，促进市场规范经营和健康发展。

　　三、健全消费维权体系，营造放心消费环境。一是高标准推进放心消费建设，深化网络消费共建共治。深入开展承诺践诺活动，广泛吸引线上线下大中型经营者积极承诺践诺，强化对参与单位的动态管理，截至目前，共建立旗级放心消费示范店4家、旗级维权站18个。与50余家经营户签订承诺书，压实经营户诚信经营的主体责任，全力维护市场价格持续稳定。二是着力做好消费投诉举报处置工作，进一步畅通消费诉求渠道。全面开展消费投诉信息公示，倒逼经营者自觉履行主体责任。大力倡导无理由退货，提高消费纠纷解决的成功率和满意度。截至目前，该局共接到各类举报投诉206件，其中，举报16件，办结16件；投诉190件，办结190件。同时办理12345政府热线服务平台督办件558件，有力维护市场良好秩序。

　　四、严格日常执法监管，持续规范市场秩序。

　　一是瞄准“米袋子”“菜篮子”“药盒子”等重要民生领域，重点查处民生领域计量作弊、商标侵权、价格欺诈、假劣产品等侵害消费者合法权益的违法失信行为。截至目前，共出动执法人员2984人次，查处案件226件，罚没款120.815703万元。二是加强沿街路面、商场门店等各类广告监测及巡查，以事关群众健康安全的医药保健、食品、美容美发、旅游服务、教育培训、二手车市场等广告为重点，开展虚假违规广告专项整治，及时查办各类虚假违法广告案件，不断净化市场经营环境，目前，检查各类主体38家。三是以餐饮外卖、电商平台等为重点，开展网监专项检查，定期发布消费提醒警示信息，依法打击网络经济违法行为，加大无照查处力度，规范外卖等平台明码价格，让群众安全放心消费，目前，检查主体67家。四是以食品药品、产品质量、不正当竞争等群众反映强烈的突出问题为切入点，集中开展专项执法行动，打击传销，规范直销，重点加大对严重食品药品违法行为的打击力度，维护公平公正的市场秩序。加大抽查抽检力度，委托检测机构对辖区的柴汽油、化肥、食品、服装、电动自行车、燃气具等商品开展抽检工作，对抽检发现的问题及时进行查处。