来源：鄂托克前旗政务服务局
发布时间：2023-05-05 09:22
鄂托克前旗政务服务大厅公安窗口又双叒收到锦旗
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“太感谢你们了，帮我解决了燃眉之急”。近日，鄂前旗敖勒召其镇居民德先生将一面印有“为民服务效率高 态度热情暖人心”的锦旗送到了鄂前旗政务服务大厅公安窗口工作人员手中。
原来，德先生近期急需出国前来出入境窗口办理普通护照，但办理过程中系统报警显示其本人“身份证号码异常”。经窗口工作人员的详细审查和询问后，得知德先生早些年身份号为15位，后变更为18位，并由于这一问题给生活产生了诸多不便。了解到这一情况后，出入境窗口当即开通绿色渠道，第一时间向上汇报并与户籍民警协作，对该情况仔细核查，最终确认德先生的原身份证号码与现身份证号码确为同一人，随即为其开具证明并将证明材料迅速提交至市局出入境支队，很快便为德先生顺利办理了护照，解决了德先生的燃眉之急。
锦旗虽小，凝聚真情。作为一个服务窗口，鄂前旗政务服务大厅公安窗口始终把“出入有境、服务无境”做到内化于心，外化于行，切实让办事群众感受到高效暖心的优质服务。
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