近日，鄂托克前旗不动产登记中心接到上海庙镇新矿佳苑王先生拨打的党务政务服务热线求助事项，反映自己购买房屋早已缴纳相关费用，但至今尚未办理不动产权证书问题。

　　鄂托克前旗不动产登记中心收到诉求后，第一时间与王先生和小区开发商联系，了解具体办理情况。发现是因开发商未能及时为权利人提供增值税发票和房屋测绘图，致使产权不能办理。中心主任了解情况后，主动与开发商负责人沟通协调，督促开发商尽快完成缴税和房屋测绘手续，并与王先生约定登记时间。申请材料齐全后，中心工作人员以最快速度为该房屋办理了不动产登记业务，并委派“草原轻骑兵”上海庙镇志愿服务队工作人员将证书送到王先生的手中，王先生对处理结果表示非常满意，称赞中心接诉即办、贴心为民送证上门服务，为老百姓真正办了件实事。

　　鄂托克前旗不动产登记中心从群众中接到的不仅仅是一件求助、一份期待，更是一份沉甸甸的社会责任感，时刻激励着工作人员不断提高服务水平，优化营商环境。下一步，中心将继续秉承“便捷高效、服务群众”的服务理念，用实际行动践行“我为群众办实事”，提供绿色通道、帮办代办上门办、延时服务等系列便民举措，不断优化营商环境，全力打造“草原轻骑兵”志愿服务品牌。