近年来，上海庙经济开发区紧紧围绕内蒙古“五大任务”、全市打造世界级能源产业、世界级现代煤化工产业和全旗推进“四区”建设目标任务，将铸牢中华民族共同体意识贯彻园区工作始终，诚信建设与打造一流营商环境和法治政府建设融合推进，以培育政务诚信作为关键切入点，聚焦企业和群众所关心关切的问题，以实际行动为民解困、温暖民心、舒缓民忧，构建起全方位、全覆盖狠抓诚信建设的工作新格局，着力在组织推进、服务保障、提升效能方面下苦功、求实效，全力营造重商、亲商、安商、暖商的优良营商环境。

　　一、树立“诚”形象、展现“新”风采

　　上海庙经济开发区紧紧围绕自治区关于实施诚信建设工程的总体部署以及各级党委政府的工作要求，以树立诚信形象、优化政务服务为出发点，强化统筹协调，将诚信建设工程的各项任务与园区重大项目及日常工作整体推进，定期组织召开工作调度会，重点学习“习近平总书记关于诚信建设的重要论述”、“全区招商引资暨诚信建设会议精神”、“全市高质量发展大会精神”以及“全旗诚信建设工程推进会议精神”等。汇总通报工作进展，对照《鄂托克前旗诚信建设工程重点任务和重点项目清单》，将园区2024年67项重点工作任务清单化、项目化、具体化。主要负责同志亲自部署，靠前指挥，协调解决存在的问题，并提出明确要求，优化营商环境并非只是口号，而是要真抓实干，园区干部既要转变观念，又要勇于打破常规、破解难题，在整治失信、激励守信、营造氛围和总结推广上力求实效。在推动项目落地上敢于较真碰硬，对重点企业项目的包保服务要做到无缝衔接、全面覆盖，以优化营商环境的“诚心”和“决心”换取企业发展的“安心”、“放心”。各方竭尽所能、主动靠前，努力让积极高效的服务保障触角延伸至园区的各个领域。

　　二、打造“心”服务、提升“新”体验

　　在破解群众企业办事“难、慢、繁”问题上，上海庙经济开发区一切从企业和群众视角出发，紧抓快办实干争先，扎实推进“高效办成一件事”改革的高度自觉。2024年对上海庙政务服务大厅进行全面升级改造，通过更新硬件设施、优化软件服务，以全新的环境、设施、服务和体验，打造占地面积约600平方米，开设20个业务窗口集信息咨询、管理协调、诉求回应、水电暖缴费、社保缴纳、户籍办理等于一体的综合政务服务平台，为企业和群众提供“一件事一次办”服务。由需要多部门办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项转变为“只跑一趟窗口服务”，推动实现“园区事园区办”工作目标，切实为园区企业和群众提供“一站式”零距离的政务服务，力求以“好办事”的便捷和“办成事”的效率，切实增强园区企业和群众的获得感，推动营商环境从无忧到更优。

　　三、“诚信+热线”、服务群众有“温度”

　　群众之事无小事，一枝一叶总关情。上海庙经济开发区坚持以人民为中心，持续做好诚信投诉处理工作，畅通“12345政务失信投诉专线”，积极受理抖音、微博、微信随手拍等新媒体渠道群众诉求，实行“24小时”不间断服务，做到多渠道受理、同标准办理，不断推动落实“我为群众办实事”取得实效。积极采取系统督办、联办协办等方式，有针对性地对涉企投诉问题进行研判分类、精准转办、持续督办，切实提高企业群众对诚信建设的参与度、对政务服务的满意度。截至7月底，有效化解涉企工单181起，共受理解决拖欠农民工工资问题2211人，涉及欠薪金额4133万元，荣获诉求人赠送“全心全意暖人心 尽心尽力有担当”感谢锦旗2 面。承办部门认真倾听群众呼声、及时回应群众关切、高效解决群众难题，将群众“急难愁盼”的问题抓在手上、放在心上，积极谋划、克服困难，以最快的速度解决人民群众的“烦心事”。

　　四、服务“多一步”、发展“快一步”

　　上海庙经济开发区大力开展诚信宣传教育活动，通过“入企宣传+讲座”的形式，覆盖30余家驻园企业，培训人数达1000余人次，发放人才科技、劳动保障、法律法规、财税政策等宣传材料 1000余份、宣传品500余份，签订《诚信经营承诺书》30余份。举办“四下基层暨政策宣讲进百企”活动4场次，宣传解读诚信建设政策、条例，大力宣扬诚信典型，曝光违法失信案例，褒扬诚信，威慑失信。联合多部门积极开展“推进诚信建设，优化营商环境”宣传活动进社区，悬挂横幅5条，发放环保购物袋和宣传册300余份，积极引导市场经营者诚信经营、文明经营，切实树立园区上下依法行政、依法经营、依法办事的法治理念。

　　当前，高质量发展对园区发展提出了更高的要求，上海庙经济开发区在持续优化营商环境的道路上，将不断健全完善服务企业的长效机制，推进营商环境建设再发力、再提速，以“听得见、感受到”的暖心服务，激活园区企业高质量高水平发展的“一池春水”，实现高质量发展“百尺竿头更进一步”。