主持人：观众朋友们大家好，今天我们邀请到鄂托克前旗政务服务与数据管理局党组书记、局长毛宝林做客访谈节目，一起深入了解政数局围绕“深化政数融合 提升服务质效”采取的工作举措，以及回应的热点问题。毛局长欢迎您！ 

　　毛宝林：主持人好！各位观众大家好！ 

　　主持人：毛局长，今年咱们鄂前旗在窗口服务方面有什么新的举措？ 

　　毛宝林：好的，主持人。鄂托克前旗政数局从企业和群众的视角出发，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，探索以“一件事”“小切口”，破解政务服务中的关键掣肘和体制机制“大问题”。目前，已落实上级高效办成一件事重点事项21项，地方特色一件事3项，政务服务效能进一步提升。同时服务窗口严格执行首问负责、一次告知、容缺受理、承诺制审批、预约延时等制度，打造24h自助办理服务区，与中国邮政快递公司合作实现申请材料和办件结果双向免邮，最大程度方便企业群众办事。截至目前，共为企业和群众开展延伸服务4518次，预约办理152次；开展帮办代办2581次；上门服务21次；开通绿色通道85次，为老助残服务50人次；累计服务辖区企业和群众106910人次。 

　　主持人：毛局长，接下来请您介绍一下在政数融合方面做了哪些工作？ 

　　毛宝林：按照《鄂尔多斯市公共数据管理办法》《鄂托克前旗政务信息资源管理暂行办法》规定，利用鄂尔多斯市公共信息平台，编制资源目录817个，资源指标10512个，汇集数据总量1371.9万余条，实现公安、民政、不动产、住房保障中心等多个部门203余个业务应用互联互通。 

　　主持人：毛局长，请您介绍一下根数据库建设应用方面取得了哪些成效？ 

　　毛宝林：一是持续加强“一表通”系统推广应用，面向各部门、各镇嘎查村社区累计开展指导和集中培训百余次，开通部门账号25个，乡镇、嘎查村社区管理员账号129个，网格员账号503个。二是精简整合报表，全面收集旗直各部门高频次常用报表，初步完成了高龄老人、低保对象、残疾人等15个报表的自动填报工作。应用“人、房、企”数据开展儿童疫苗接种提醒、医保未参保人员提醒、定位导航等数据应用场景10项。三是实现全域人口、房屋、企业及个体工商户等数据的全量归集，采集人口数据11万余条，房屋数据4万8千余条，企业和个体工商户数据5000余条。整合8个部门47类数据，通过数据标签的形式向基层开放各类信息20万余条。 

　　主持人：毛局长，i前旗APP上与去年相比拓展了什么新的功能？ 

　　毛宝林：开发上线校园服务、优化营商环境、跟着草原村排去旅行、草原村排预约系统等服务功能，为用户提供更加便捷、高效和全面的服务体验。截止目前i前旗移动平台注册用户46084人，日访问人数150人以上。 

　　主持人：毛局长，在政务服务向基层延伸方面取得了什么新的突破？ 

　　毛宝林：为解决基层农牧民出行不便和“来回跑”的困难，打通服务群众“最后一公里”，积极争取了嘎查村（社区）帮办代办民生实事项目，投入资金340万元，为85个嘎查村（社区）聘请了专兼职帮办代办员，接入电子政务外网，建立标准化的便民服务站，通过“帮办代办+”多场景应用，开展高频事项帮办代办服务，让政务服务有“速度”更有“温度”。 

　　主持人：毛局长，在“接诉即办”方面取得了哪些成效？ 

　　毛宝林：严格执行《鄂托克前旗12345政务服务便民热线工作管理办法》《鄂托克前旗县处级领导干部坐班受理12345热线制度》等制度机制，截至目前受理群众诉求4377件，同比增长15.79%，其中，已办结4373件，正在办理5件，办结率99.89%。响应率100%、解决率98.33%、满意率98.61%。 

　　主持人：好的，非常感谢毛局长深入介绍。本期节目就要和大家说再见了，欢迎毛局长再次做客我们栏目，我们下期节目再见！  

　　毛宝林：再见！