为深入贯彻《信访工作条例》，全面落实源头治理、前端化解要求，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。近期，鄂托克前旗信访局聚焦群众急难愁盼，以“大排查、大走访、大化解”专项行动为抓手，坚持关口前移、重心下沉、力量下移，全力推动信访工作提质增效，以务实举措守护群众合法权益、维护全旗社会大局和谐稳定。

　　一、精准排查，织密矛盾风险“防护网”

　　鄂托克前旗坚持“横向到边、纵向到底、不留死角”原则，健全旗、镇、村（社区）三级联排联调机制，依托信访代办员、网格员、嘎查村“两委”力量，对草牧场权属、农民工薪资、征地补偿、涉法涉诉、历史遗留等重点领域开展拉网式排查。严格落实日排查、周研判、月调度制度，对苗头性、倾向性问题逐一登记造册、建立台账，做到底数清、情况明、动态准，从源头防范矛盾上行、隐患升级。

　　二、下沉走访，架起党群连心“暖心桥”

　　大力弘扬“四下基层”优良作风，推行领导干部接访下访、带案走访、重点约访常态化，变“群众上访”为“干部下访”。信访干部与代办员深入农村牧区、田间地头、企业项目一线，与群众面对面沟通、心贴心交流，倾听诉求、宣讲政策、释疑解惑。充分发挥各镇特色工作专班、信访代办员优势，用群众听得懂的语言、信得过的方式收集诉求、回应关切，让群众在家门口就能反映问题、表达意愿，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　三、攻坚化解，办好民生实事“解民忧”

　　聚焦排查走访发现的问题，实行一案一专班、一案一对策、一包到底，严格落实“双交双办”与闭环办理机制。对简单诉求现场办、当场结；对跨领域、多部门复杂事项，统筹政法、自然资源、农牧、司法等单位联合研判、协同处置；对积案难案落实县级领导包案，综合运用访调对接、听证评议、司法确认等方式，推动“事心双解、案结事了”。行动开展以来，一批群众反映强烈的急难愁盼问题得到有效解决，群众满意度持续提升。

　　下一步，鄂托克前旗信访局将以“法治信访 暖心为民”党建品牌为引领，持续深化“大排查、大走访、大化解”行动，不断完善源头预防、排查研判、多元化解、闭环督办工作体系，以更高标准、更实作风、更优服务，全力提升信访工作法治化、规范化、便民化水平，为全旗高质量发展营造安全稳定的社会环境。（撰稿：王二虎）