鄂托克前旗政务服务与数据管理局在“政服务数先锋”党建品牌引领下，以“五聚焦五强化”为关键抓手，从理论武装、群众需求、安全防线、营商环境、数据融合、队伍建设等多维度精准施策，将党建品牌理念贯穿全部工作流程，全方位推动政务服务与数据管理工作提质增效。

　　聚焦理论武装，强化政治引领。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，构建“集中学习 + 主题党日 + 线上专栏”三维学习体系。集中学习中，邀请党校专家进行专题讲座，深入解读党的最新理论成果。主题党日则注重实践与体验，组织干部职工参观红色教育基地、开展志愿服务活动，在实地感受中增强党性修养。依托微信公众号打造“移动课堂”，开设“纪法小课”“政策解读”“民族政策宣传月”等专栏，定期推送学习资料，实现干部职工学习常态化、便捷化。通过创新“理论 + 实践”沉浸式学习模式，推动全体人员学深悟透、入脑入心，确保政数局工作始终沿着正确政治方向稳步前行，在面对复杂的工作任务和挑战时，能够保持坚定的政治立场和政治方向。

　　聚焦群众需求，强化服务升级。针对特殊群体需求推出“定制化”服务，提供上门代办、延时服务等服务模式，让特殊群体足不出户就能办理业务，2024年至今为企业和群众开展延伸服务 4518 次，预约办理 152 次，开展帮办代办 2581 次，上门服务 21 次，开通绿色通道 85 次，为老助残服务50人次，累计服务辖区企业和群众 106910 人次，其中，为农牧区群众开展帮办代办服务4813次，预约办理101次，上门服务1598次，累计服务辖区群众11460人次，事项限时办结率达到100%，群众满意度超过99%。

　　聚焦安全防线，强化政务云服务。整合分散的政务信息系统和数据资源，构建集约化、智能化的数据存储与计算中枢。通过弹性算力和灵活配置，提升政务服务响应速度与处理能力，为农牧局、蒙医院等部门部署内网服务器 12 台、外网服务器 8 台。及时响应并解决全旗各云资源使用部门网络中断、系统故障等问题20余次，保障政务服务连续性和稳定性。同时，严格遵循 “应接尽接、愿接尽接”原则，为能源局、住建局开通电子政务外网，进一步扩大政务外网覆盖范围，助力部门间信息互联互通，推动政务服务向数字化、智能化、便捷化方向发展。

　　聚焦营商环境，强化服务赋能。进一步深化营商环境体验官工作，加强队伍建设，择优选聘来自不同的行业和领域20 余名营商环境体验官。截至目前，充分发挥引导作用，不断调动体验官的主动性和积极性，通过线上平台、线下集中体验活动及召开座谈会等形式，共组织开展活动5次，发放宣传资料 2000 余份，累计收集意见建议14条、企业点赞2条。针对反馈问题，建立问题清单，明确责任与整改时限，全程跟踪督办，确保问题整改到位、销号归零。通过营商环境体验官的工作，及时发现和解决了政务服务中存在的痛点、难点问题，进一步优化了营商环境，激发了市场主体的活力和创造力。

　　聚焦数据融合，强化数字治理。进一步推进政务信息资源共享应用，充实鄂尔多斯市公共信息平台数据量，为数字治理提供有力支撑。现已编制资源目录 844 个，资源指标 11019 个，汇集数据总量 1489.92 万余条，共享数据量总数356万余条，实现公安、民政、不动产、住房保障中心等多个部门 234 余个业务应用互联互通。通过数据融合，打破了部门之间的信息壁垒，实现了数据的共享和流通。

　　聚焦队伍建设，强化素质提升。注重加强自身建设，强化队伍素质，通过多种方式提升干部职工的业务能力和服务水平。定期组织开展业务讲堂，邀请窗口业务骨干授课，拓宽干部职工视野和思路。加强作风建设，树立良好政务服务形象。规范服务流程，提高服务效率，加强对干部职工的日常管理和监督，严肃工作纪律，杜绝吃拿卡要、推诿扯皮等不良行为，以良好作风赢得群众信任和支持。

　　通过“五聚焦 五强化”举措，鄂托克前旗政务服务与数据管理局政治建设、服务提升、数字治理、队伍建设等方面取得了显著成效。下一步，政数局将持续深化党建引领，以创新举措破解发展难题，不断探索政务服务与数据管理的新模式、新方法，让政务服务更贴心、数字治理更智慧，营商环境更优化。（撰稿：谢婷婷）