“以前需要跑好几个部门才能领取到证照，现在只需网上申请一次，很快就能办结。”前来鄂托克前旗政务服务中心办事的群众说。

　　为推动“高效办成一件事”落地见效，鄂托克前旗政数局围绕企业设立登记、企业信息变更、企业注销事项，通过加强统筹协调、优化办理渠道、规范办事流程等多项举措，实现“一窗受理、综合服务”，精准推进政务服务供给与企业群众需求的有效对接，推动工作更好开展。 

　　服务“升温”， 变“坐等办事”为“主动服务”。“您好，请问您需要办理什么业务”，“您别着急，请坐慢慢说”，“抱歉，让您久等了”……这些温暖人心的话语是综合窗口工作人员的“口头禅”，“用心、用情”的服务，获得了群众的“点赞”。 

　　前来咨询的李先生在综合窗口提出如何办理分公司的问题，工作人员在详细了解她的需求后，帮李先生成功提交了申请。咨询窗口不用取号，解决了排队难的问题，“帮办代办”更是为群众提供了“一对一、面对面”的政策解答，真正做到为企业、群众办实事、解难题。 

　　鄂前旗政数局坚持零距离接待，规范窗口建设，按照“服务最优、手续最简、效率最高、诚信最佳”的要求，从细微着眼，从点滴做起，切实为群众提供周到、便捷的服务，对群众提出的各种问题耐心解答，规范使用文明用语，力求举止端庄，服务热情，树立起窗口服务的良好形象。