珠和社区成立于2009年3月，社区总面积15.9万亩，下辖2个自然社，划分四个网格，户籍人口176户292人，常住人口101户178人，服务人数约1052人。辖内有西北管道、管道五局、渤海钻探、长庆物探、农村商业银行、卫生院、供电所、珠和萝卜厂等8家企事业单位，有农畜产品交易市场有1个，有日用百货商店、餐饮店、住宿宾馆、加油站等30多家工商户，是周边“农、牧、商、企”的集聚地。居住人员类型复杂、需求多样。珠和社区坚持以群众需求为导向、以资源整合为重点、以精准服务为抓手，努力把群众的操心事、烦心事、揪心事一件一件解决好，让社区服务无处不在、社区生活更有温度。

　　小活动牵动大需求，开展问计与您摸清群众烦心事

　　一是依托网格搭建“社区—网格—党员中心户”三级服务组织网络，社区工作者全部包格联户，带动4个党员中心户联系服务周边群众，靠着“迈开腿、张开嘴、敲开门、打开心”走进居民家中、收集民情民需。同时，将包联人员姓名、联系方式等张贴在居民家门口，让群众知道遇到问题该找谁。二是线上线下让群众提。组织开展活动，在小区入口、人流密集处设置“吐槽墙”，各类生活“烦心事”直接上墙反映，社区定期收集办理。依托微信建立（网格）居民联系群，社区干部担任群主，对群众的“发声”第一时间回应，实时将意见建议提交社区处理。家门巷口请群众议。社区党总支牵头成立由人大代表、政协委员、居民代表等5类人员组成的社区民情民意恳谈议事会，并在集中在社区阵地，每月定期“碰头说事”，一件件梳理成“待办清单”，社区能办的抓紧办、社区办不了的积极向上反映，找准了靶子、提升了效率。

　　小平台促进大联动，让各方资源汇聚群众家门口

　　一是打造有求必应的“便民服务圈”。着力提升社区党群服务中心综合服务功能，配备一体化自助服务终端，居民手指轻轻一点，就能快捷办理居住证明、医保等事项，再也不用为了盖个章、出个证明“来回折腾”。布设微型便民服务点，配套手电、雨伞等5余种物资，让群众“走两步”就能享受便捷服务。二是壮大共驻共建的“社区朋友圈”。社区党总支牵头，与辖区8家驻区单位和4家社会组织签订共建协议，通过联席会议共商、需求清单共领、重大活动共办，累计为群众办理暖心实事20余件。社区经过摸底、征询群众意见，从辖区及周边家政、超市、水电维修、药店、餐饮等服务企业中，严格筛选一批服务好、口碑好的商家，通过微信群、便民服务卡等向群众公布，居民按需对接，只需一个电话，“十分钟”内就可享受上门服务。成立“五老调解团”，发挥他们人缘好、威望高、发现问题苗头早的优势，及时调解邻里矛盾。

　　小切口服务大民生，把各项实事办到群众心坎上

　　一是推行“夕阳助老”服务，让老人更安心。积极争取资金开展街道适老化改造，预计改造无障碍人行坡道1处，增设助行、助浴扶手3处；统一为80岁以上老人提供代买代办、清洁卫生等服务。二是推行“爱心托育”服务，让家长更省心。依托党群服务中心建立娃娃托育中心，开辟阅览室、科普角等功能区，组织社区青年志愿者、辖区社会组织等，开设课后作业辅导、科普知识宣传、书法培训三大“主题课堂”，邀请公安等单位对社区居民开展反诈骗等公益宣传。推行“红色物业”服务，让居民更舒心。针对群众反映的无人管、环境卫生脏乱差等问题，专门组建由社区工作者、热心居民等组成的“红管家”服务团队，定期开展公共设施维修、安全隐患排查、垃圾清运等16项服务，帮助群众解决住房安全、环境卫生等需求15余件，让群众也能享受贴心的准物业服务。

　　珠和社区突出强化党建在基层治理中的引领作用，打造“朝夕美好、红色珠和”党建品牌，强化“一老一小”服务，计划建设珠和养老院和珠和幼儿园，解决好群众时刻关心的养老托育问题。持续开展问计于您活动，形成“百姓事百姓提、百姓事百姓议、百姓事百姓评”良好氛围，截止目前收集到群众意见建议20条，已采纳意见9条，不断提升居民参与家园建设的积极性、主动性，让居民群众真正成为社区的“主人翁”。不断组织广场舞、秧歌、志愿服务等活动丰富居民群众文化生活，引导居民群众向上向善，创造社区和谐稳定的生活环境。