“接诉即办”是汇集园情民意的“晴雨表”、调解社会问题的“减压阀”、团结凝聚人心的“加速器”。上海庙经济开发区企业发展服务中心坚持用心、用情解决诉求，办理工单有温度、服务园区有力度。多条途径听诉求、一张单子管到底，对群众诉求限时回复、限期解决。

　　面对反映集中的农民工工资拖欠问题工单，企业发展服务中心三措并举解决民生问题，一是第一时间主动对接、主动沟通、主动解决，及时反馈协调进度、办理结果、回复诉求人。二是创新采用“一线工作法”，由主要负责人亲自一线调研、协商旗直部门、企业、诉求人多方现场协调办理，定期梳理问题台账，制定整改措施，系统推进解决，确保不漏一件。三是不定期摸排包联企业农民工工资发放问题，排查易发点位，分析研判，从源头入手解决。

　　2023年以来，我中心共受理接诉即办工单24件，涉及金额约388.3万元。截至目前，已解决23件接诉即办工单，其中经协调解决案件19件，涉及金额约48.2万元；协调进入劳动保障监察立案程序1件，涉及金额约73.6万元；引导进入仲裁或诉讼程序案件3件，涉及金额约266.5万元。